Tavroo · ТЕЛЕФОНИЯ
Звонок становится
частью работы с клиентом
Карточки обращений, CRM, операторы, записи разговоров и понятная статистика в одном месте.
Учебный модуль с локальным имитатором Mango Office. Все звонки и события вымышленные; аудио — синтетический тон.
Попробовать модуль →Администратор: demo / demo. Менеджер: phoneagent / demo. Руководитель: phonehead / demo.
01 · Примите звонок
Создайте входящий звонок в имитаторе. Получатель увидит оперативную карточку ещё до ответа.
02 · Продолжите в CRM
Найдите контакт, создайте лид или сделку. Переводы между сотрудниками сохранят одно клиентское обращение.
03 · Проверьте результат
Сравните обращения, пропущенные звонки и конверсию в создание и выигрыш сделки на выбранную дату.
Попробуйте потерю ответа
При новом исходящем звонке выберите сценарий «Ответ потерян после принятия». Команда сохранит неизвестный результат. Кнопка сверки найдёт первоначальный звонок, не создавая второй.
Внешняя ВАТС, реальный голос и настоящие записи подключаются после отдельной проверки. Учебная база восстанавливается ежедневно.
Расширение Mango Office
SMS из CRM, синхронизация истории и контроль обмена доступны в существующей телефонии.
Посмотреть возможности Mango →